中级社会工作师

2025年中级社会工作者考试新考季备考已开启，各科目考点抢先看，本文为中级社会工作者考试《社会工作实务》科目第三章：儿童社会工作重要考察点及真题解析，帮助考生快速了解本章重要考点，为下一步更有正对性的学习做好准备！

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第三章 儿童社会工作

考点五

知识点：紧急儿童暴力事件中的危机干预

(一)紧急事件干预的措施

1、报警求助

对正在发生的儿童暴力事件，社会工作者及相关干预者应该立即报警，防止事态升级，可在受害人及其家属同意的情况下陪伴其接受警察的问询。

2、伤情处理

在警察没有到达现场的情况下，社会工作者及相关干预者应该根据现场情况，平息受害人情绪，尽量将加害人与受害人分开，并及时处理伤情，根据需要开展现场急救、拨打“120”或护送伤者至医疗机构，同时协助受害儿童及其(未施暴)照料者到相关机构进行伤情鉴定，固定证据。

3、紧急庇护

针对情节比较严重的家庭暴力，有必要将受害儿童紧急转介到相应场所进行庇护。

4、协助申请人身安全保护规定

人身保护令制度是专门为家庭暴力受害人提供的民事法律救济途径，也相当于在加害人与受害人之间筑起了一道“隔离墙”。它能在很大程度上预防家庭暴力的再次发生，可以降低发生时的严重性和发生率。

(二)特别注意事项

1、排除现场的危险因素

(1)进人现场后，应特别留意和关注加害人，尽量让其放下手中凶器。如果情况危急，需要由公安人员制伏加害人并夺走其凶器。

(2)社会工作者采取以上措施时，必须首先确保自身以及相关当事人的安全。

(3)平息加害人情绪：对情绪激动的加害人，应该考虑先平息其情绪，可将加害人与受害人分开，让加害人慢慢诉说缘由。

(4)排除现场凶器：在家庭暴力的案件中，有意识地拿走可以成为凶器的物件，如锄头、铁棒、酒瓶、擀面杖、剪刀、水果刀等。

2、协助将儿童转移到安全的临时住所

在有紧急人身桑力危险的情形下，应考虑先将儿童转移到其他亥金的佳斯。如邻实，社区委员会、村委会或者亲属住处)。如有必要，协助联络和安置到救助机构等。

真题演练：

A社区发生了几起虐待儿童事件，社会工作服务机构应邀进驻该社区开展儿童保护服务。社会工作者通过入户走访，了解是否存在育儿行为不当、儿童照料缺失、家庭经济困难以及家庭关系紧张等情况，采用“红(高风险)—黄(中风险)—绿(低风险)”三色法对不同家庭进行标识;针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况;在社区张贴海报，宣传儿童保护知识;为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。

小江是高风险家庭的儿童，自从母亲去世后，他经常遭到父亲酒后殴打。某日，社区志愿者向社会工作者报告，小江又被父亲打了，这次情况特别严重，他被打得意识不清。社会工作者接到报告后，立即赶到小江家中，拨打“120”并护送他去医院紧急救治。

问题：

1.在本案例中,社会工作者还应采取哪些危机干预措施?

(1) 开展评估 。服务对象发生危险需要就医的，应本着生命第一的原则马上联系急救或警方，确保服务对象的安全。

(2) 建立关系 。社会工作者应该运用人本主义的视角 ，保持冷静和平静 ，对服务对象表现出无条件的积极关注、真诚和同理关怀。

(3) 聚焦问题 。社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上 ，快速作出危险性判断。

(4) 稳定情绪 。社会工作者可以使用积极倾听的技巧,对服务对象予以鼓励性、认可性、反应性的示意。

(5) 制订方案 。通过询问，着力呈现、辨识、建构服务对象现有的优势、资源和应对技巧 ，充分发挥服务对象的能动性，与其一起寻求减轻紧急状况和问题的可取之策和应对机制。这里尤其要强调:介入的目的是处理那些与危机有关的问题 ，而非完全解决所有问题;介入的焦点是以危机的调适和治疗为中心，要瞄准服务对象当前需要，确立现实、有限、具体、可行的目标;介入的关键是帮助服务对象修改其意识中和潜意识中存在的问题 ，故应与服务对象一起探讨可行性方案、一起订立服务计划，鼓励服务对象自决。

(6) 实施计划 。在具体实施的过程中，尤其要注重:①输入希望 ，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的服务对象重燃对生活的渴望、人生的希望 。②提供支持，加强资源链接，积极联络亲属 ，充分利用其自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机。③恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助其重塑自信、自我增强权能，并 在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染服务对象，传递正能量。④培养自主能力，帮助服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。

(7)后续跟进。社会工作者应该在最初的危机干预结束后适时结案 ，之后通过电话、网络等媒介或实地回访。

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（责任编辑：中大编辑）

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