中级社会工作师

2025年中级社会工作者考试新考季备考已开启，各科目考点抢先看，本文为中级社会工作者考试《社会工作实务》科目第二章重要考察点及真题解析，帮助考生快速了解本章重要考点，为下一步更有正对性的学习做好准备！

 ↓添加助教老师微信，免费领取学霸实战包↓ 

第二章 社会工作实务的通用过程

考点七

知识点：间接介入的行动策略

(一)运用和挖掘社区人力资源

运用社区人力资源时的主要技巧包括：

(1)深入社区之中，识别谁是“有影响力”的人。社区内有影响力的人主要是指具有专业知识和技能，具有物质资源和服务，合法的权威，地位和声望，领导人的魅力和个人吸引力，掌握信息，有已建立的社会网络。

(2)具有与“有影响力”的人建立关系、与服务对象一起工作的技巧。

(3)具有较强陈述和表达技巧，在游说别人时能够让人信服。

(4)把握工作目标的技巧。将“有影响力”的人们团结起来为服务对象工作。

(二)协调各组服务资源与系统

(1)社会工作协调的层次。

(2)协调的功能：使各方服务者了解彼此的计划和进度，减少工作重复和服务上的空缺。

(3)协调服务时应掌握的原则。

(三)制定计划、创新资源

当发现社会有新的需要但却缺乏有效服务资源时，社会工作者就要考虑筹划发展新资源。发展创新服务和资源时要注意以下几点。

(1)将规模控制在可以管理的范围内。

(2)力争取得机构和社区支持。

(3)计划的实施需要设立必要的组织承担工作，工作人员分工负责。

(4)社会工作者的角色依计划性质而定。

(四)改变环境

(1)环境介入和改变的入手点。

①空间和时间。

②关系。

(2)促进社会环境变迁的方法：①自然助人者介人;②网络促进;③建立互助小组;④技术训练。

(五)改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式

当社会工作者希望从内部改变组织时要运用的技巧。

(1)在了解评估机构的基础上识别需要改进的地方。

(2)全员参与。

(3)以合作而不是对抗的方法推行改变。

真题演练：

社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足;李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周会来探望一次;李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销;前段时间李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾;李爷爷担心不能康复情绪十分低落。

针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷;邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照顾和康复训练计划;介绍王奶奶加入照顾互助小组;协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。

此外，为更好地回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提供了改正建议。

问题：

1. 在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略?

【参考解析】

(1)运用和发掘社区人力资源：志愿者骨干、医护人员、互助小组、相关部门均为社会工作者发掘和运用的社区人力资源。

(2)协调各种服务资源与系统：社会工作者协调了志愿者骨干、医护人员、互助小组、相关部门，以实现帮助李爷爷家的目的。

(3)制订计划、创新资源：社会工作者制订上门照顾和康复训练计划;介绍王奶奶加入照顾互助小组。

(4)改变环境：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足，社会工作者协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。

(5)改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式：为更好地回应同类服务对象的需要，社会工作者总结服务经验，对机构的服务流程提供了改正建议。

 ↓对考试有疑惑？扫码即刻开启免费报考答疑↓ 

如果你是零基础小白，需要通学考试教材，或者备考时间充足，自律能坚持，您可以选择中大网校社会工作者考试教材精讲班，帮助您熟悉教材，让你听懂全会，零基础也ok。

中级社工师考试教材精讲班>>

相关推荐：

【报考】 社工考试新手报考指南  社工师考试报考条件

【助考】 中级社工考试真题解析 社工考试助考学习攻略

【APP】 智能评测，掌上学习也可很简单，下载准题库APP>>

（责任编辑：中大编辑）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页