初级社会工作师

2024年6月16日，初级社工实务开考，开考前，中大网校帮助您临时抱佛脚，为广大初级社工考生整理了2024年初级社会工作者考试《社工实务》重要考点如下：

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2024年初级社会工作者考试《社工实务》重要考点

1.接案沟通的类型

事实性沟通(了解的客观性的信息，对服务对象的问题没有实质解决的内容)

治疗性沟通(社会工作者的沟通对解决服务对象的问题有影响的内容，会涉及到主观的想法)

2.基线测量评估

建立基线(基线期)(确定介入的目标→选择测量工具→测量并记录)(所谓“基线”就是“基础线”的意思，也就是“最初的状态”，我们把服务对象在介入开始前的状态叫做“基线”，提供服务一段时间后，对比前后的变化，来评估效果，这就是基线测量评估)

进行介入期测量(介入期)(在介入期，我们可以对服务对象的各项指标进行测量)

分析和比较(将以上两种记录放在一起比较，画成图表，通过分析来判断介入是否有效)

3.儿童社会工作实务的原则

优先原则

利益最大原则

最小伤害原则

平等参与原则

生态系统原则(指的是在儿童社会工作中需要重视儿童的生态系统，从儿童的家庭、学校、社区这些生态系统中来分析儿童的问题)

4.提供家庭支持服务

亲职辅导(指家庭出现了一定的问题，侧重于解决问题)

婚姻辅导(辅导的是夫妻)

家庭辅导(辅导是全家所有人)

亲子关系辅导(主要针对的是父母与孩子之间的关系)

5.家庭监护评估

儿童健康成长(包括儿童的健康状况、教育状况、情绪和行为培养状况、身份认同的状况、获得建立关系的能力的状况、公共形象呈现的状况、自我照顾的技能)

家长监护能力(包括家长的基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、监护能力、指导培养儿童社会生活的能力、保持稳定持久人际关系的能力)

家庭和社区环境(包括家庭社会历史、扩展家庭、住房条件、就业状况、家庭收入、家庭的社会融入、利用社区资源)

6.青少年社会工作方法概述

危机介入(针对危机到青少年或他人生命安全的情况)

家庭治疗(针对青少年及其家庭)

外展服务(对青少年经常出入的场所开展外展)

历奇辅导(对青少年开展一些户外历险、攀岩等挑战自我项目的活动)

朋辈辅导(与青少年年龄相仿的朋辈建立关系，获得支持)

向导服务(指受过训练的成年或同龄志愿者，在社会工作的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴)

7.青少年社会工作的主要内容

服务青少年成长发展(思想引导+习惯养成+职业指导+婚恋服务)

维护青少年合法权益(困难帮扶+权益保护+法律服务+心理疏导)

预防青少年违法犯罪(一般预防+不良行为干预+严重不良行为矫正+重新犯罪的预防)

8.人格结构分析(PAC圈)(跳圈圈游戏)

父母式的自我状态：指使性、权威性、批评的

儿童式的自我状态：本能的、冲动的、自发的

成人式的自我状态：理性的、现实的、客观的

(地上画三个圈，分别代表父母式、儿童式和成人式的自我状态，对话的时候，变成哪种状态就跳到哪种圈圈里，以此来帮助我们察觉自我状态并改进)

9.心理老化

结晶智力(指我们知识和经验结晶的智力，是积累而成的，越老越好)

液态智力(指我们在视觉、听觉等基础上形成的智力，比如学习新东西的能力、记忆力等。越老越差)

10.老年小组工作注意事项

尊重自决权

平衡对小组和个人所负的责任(指当老人对小组的进程做出非常大的干扰的举动时，社会工作者需要平衡是否继续让老人参加小组)

尊重保密权

干预小组动力，保护小组成员免受伤害(小组中有时会出现使个别老人受到攻击或者伤心的情况，我们需要保护他们免受伤害)

11.老年人社区照顾的主要内容

志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康等等。

12.入住养老服务机构的流程

申请和作决定(老人可能会出现不情愿、焦虑、拒绝、压抑等情况，我们要辅导老人的心理，评估服务对象的健康、自我照顾能力等)

等候入院期间(老人可能会出现焦虑、不踏实等情况，我们需要与老人保持联系，动员资源支持服务对象)

入院(让老人做好准备)

住院(与家庭和社区建立联系、提供服务)

出院和出院后的照顾(提供其他形式的照顾)

死亡或垂危(临终关怀)

13.妇女的需要

妇女生殖健康的需要

保障妇女的权益和发展的需要

贯彻男女平等基本国策，建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要

14.妇女贫困的特征

易受损害性和脱贫困难性

演化性和传递性(演化性指的是妇女的一种贫困会导致其他方面的贫困，传递性指的是对儿童的影响)

分散性和多样性(分散性和多样性指的是贫困妇女的分布、年龄、民族等都分散和多样)

15.推动社会性别主流化的工作

社会性别是在社会中形成的关于男性或女性的一些观念，要打破传统的社会性别的认识，重新反思社会性别，在社会决策的主流过程中，把女性放入其中，使男女平等受益。

主要包括强化性别意识、注重性别分析、维护性别公正、推动平等，使社会性别意识贯彻到公共政策中。

16.实施妇女赋权的原则

鼓励和肯定

将妇女作为主体

意识觉醒(指的是通过阅读、小组讨论、经验分享等方式观察和了解妇女的社会地位，促进意识的觉醒)

权力分析(指的是跟权力有关的内容，包括两性权力等)

倡导政策改变

17.残疾人服务模式的变迁

理论层面：

致残原因的理论分析：个人责任理论→社会责任理论

残疾现象的理论分析：社会标签理论→社会照顾理论

工作方法层面：

在工作的理念上：供养理论→回归社会理论

在直接介入模式上：单一的个案模式→综合服务模式

18.开展残疾预防工作

一级预防(预防残疾的发生，打疫苗、围产期保健、预防)

二级预防(防止伤害后出现残疾，比如残疾早期筛查、定期健康检查、早期干预)

三级预防(防止残疾后出现残障，比如康复功能训练、安装假肢、康复咨询等)

19.残疾人职业康复的流程管理(重点记住顺序)

职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导

20.提供戒毒康复服务

心理社会需求评估

心理疏导

调适社会关系

社会功能修复

21.矫正社会工作的个案要注意的问题

建立关系(要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系)

制定计划(要有重点分步骤地制订矫正工作计划)

潜能挖掘(要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替)

是否保密(要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系)

22.矫正社会工作的小组模式

社会目标模式(强调社会责任)

互惠模式(强调人际关系、人与社会环境的互动)

治疗模式(解决个人的社会问题、改变个人的社会行为)

发展模式(强调解决和预防服务对象社会功能的衰减问题)

23.矫正社会工作的社区工作方法

改善环境(进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境)

社区教育(开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯)

志愿参与(挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作)

24.光荣院社会工作

内容(对服务对象入住光荣院的适应，在光荣院内提供心理辅导、活动等)

特别内容(疏于照顾问题、药物滥用与药物依赖问题的预防、性与亲密关系的处理)

介入重点

人生回顾(对自己的一生进行回顾，重新认识自己、接纳自己，找到生命的价值)

哀伤辅导(光荣院中的老人们在送走自己的朋友的时候，会感到非常难以接受，社会工作者可以在服务对象临终前和服务对象去世后做一些工作)

25.军休社会工作介入策略

微观层面(军休老人和社会老人的融合，属于个人的层次)

中观层面(推动军休社区与驻地社区的融合，是社区的层次，这里的社区包括一些社会上的集体)

宏观层面(推进军队保障与地方保障融合，是从社会保障这个大的政策环境来讲)

26.获得社会救助评估信息的方式

直接询问(直接问救助对象)

家庭探访(到救助对象家中去了解情况)

间接了解(询问救助对象周围的人，朋友亲戚邻居等)

观察身体语言(询问过程中观察救助对象的身体语言)

使用量表(让救助对象填写量表或问卷来获得资料)

27.改善亲子关系的服务

家庭行为学习(社会工作者指导父母亲在孩子做出好的行为时进行奖励，不好的行为则进行惩罚(这里的惩罚不是简单粗暴的体罚哦)，从而帮助孩子学习好的行为，改善亲子关系)

家庭照顾技巧训练(针对父母的训练。是让父母学习照顾孩子的技巧，增进与孩子的互动)

家庭心理健康教育(对所有家庭成员的心理健康教育，改善他们之间的沟通交流)

28.家庭干预的常用技巧

观察技巧(让家庭成员记录下自己的行为表现，从而回过头观察，认识到自己的问题)

聚焦技巧(帮助家庭集中在某一个问题上)

例子使用(用举例子的方法向家庭成员解释一些信息)

再标签技巧(帮助家庭从更积极的、夸奖的视角看待问题)

29.满足全体学生发展性需要的学校社会工作

引导和培养学生价值观：

引导学生践行社会主义核心价值观

引导学生树立正确的人生观

培养学生人际交往能力：

培养学生建立并维持良好的人际关系的能力

培养学生与人合作的能力

培养学生良性竞争的能力

培养学生劳动意识和劳动能力：

培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质

培养学生家务劳动习惯和家务劳动能力

培养学生科学抉择能力与生涯规划能力：

帮助学生学会科学抉择

帮助学生培养生涯规划的能力

培养学生行动力：

引导学生主动领受任务

培养立即行动的习惯

训练动手操作能力

培养冒险精神

对增强学生自我效能感的介入：

自我效能感我们可以理解为自信心，具体说就是对自己能够胜任某项任务比如学习的自信程度。

自信心会影响我们的感受、思想、行为和做事情的毅力，所以我们要培养学生的自我效能感，也就是提升自信心的过程

30.学校社会工作方法与技巧

系统脱敏——帮助学生克服考试恐惧情绪

行为契约法——帮助学生形成良好的行为习(过程包括确定目标行为→商定奖惩清单→书写行为契约→签字承诺→填写“执行记录表”)

拍卖会——引导学生树立正确的人生价值观(这里我们拍卖的是“价值观”，通过这个游戏从而引发思考，引导学生树立正确的人生价值观)

做名片——帮助低自我概念的学生提升自信(指的是学生用彩笔和硬纸板为自己做个名片，包括三个信息：最喜欢的别人对自己的称呼;自己最得意的优点;画一只自己最喜欢的小动物并解释，展示名片时社会工作者引导组员鼓励夸奖展示的同学)

小背摔——评估人际信任能力(3个同学一组，2名同学弓步对面手拉手，1名同学背对他们闭着眼向后倒下，我们可以通过这个游戏评估学生的人际信任能力)

31.社区工作方法在学校社会工作中的运用与创新

一个理念(“家校社”联动的理念)

两个兼顾(兼顾校园社区及校外社区)

初级介入：面向全员——营造友善环境

二级介入：面对高关怀人群——避免复发、消除可能性(高风险人群——欺凌者;高关怀人群——被欺凌者)

三级介入：欺凌事件发生后

服务被欺凌者危机介入：

首先要检查身体伤害，及时就医，这通常会考察的是“首先题”

服务欺凌者：

对于情节一般的，要根据情况开展个案辅导、家庭辅导、行为修正等工作

服务情境中人(指的是欺凌事件的协助者、附和者或旁观者等，协助者附和者很有可能会成为下一个欺凌者，旁观者也很可能会成为下一个被欺凌者)

服务特殊情境的人——老师(老师在学生中是有权威性的，但是在预防欺凌这件事上并没有发挥应有的作用，老师可能没有发觉欺凌的存在，也有可能是欺凌事件的协助者)

32.慢性疾病与长期照护的社会工作方法

个案管理：

社会心理评估(对患者的社会心理状况、医疗适应、家庭社会支持系统及经济状况作全面评估)

压力管理

治疗依从性管理(配合医生治疗)

小组工作：

沟通技巧训练(医患互动)

健康教育(学习疾病自我管理方法)

33.儿童医务社会工作的内容

游戏治疗、艺术治疗

处理照顾者的情绪问题

整合资源减轻经济压力

建构社会支持系统

34.精神卫生领域社会工作的主要内容

针对住院患者(住院适应+心理支持+各类治疗方法整合)

针对患者家属(减轻照顾者的压力+获得精神疾病知识辅导和支持)

针对社区精神康复(普及精神健康知识+开展精神疾病患者康复训练+社区资源链接+提供咨询+开展转介工作)

35.企业个案和小组的工作过程

个案工作过程：接案→预估→计划→介入→评估与结案

小组工作过程：需求评估→确定目标→招募组员→制订小组计划书→开展小组活动→评估

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