社会工作师

中级社会工作者考试《社会工作实务》科目中考察题型包含案例分析题和方案设计题，方案设计题与案例分析题有联系但是也有所不同，那么，方案设计题的答题话术如何确定呢？

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(一)问题陈述与分析，分两个部分

1.问题陈述

2.问题分析，基本和案例分析对服务对象困境分析差不多。

(二)方案设计：

1.方案目标：

可以将目的与目标分别列出，如目的：……，具体目标：……可以分别列出，条理要清楚，分1、2、3等

2.实施策略：

和案例分析的介入策略差不多，如针对个人可以实行一对一的个案辅导，具体如下。

对几个人，可以使用小组方法，如建立一个支持小组，挖掘他们自身的潜能，共同探讨以后人生发展，相互督促，共同成长等，对家庭，采用结构家庭治疗，对环境如学校、单位、社区等，工作者可以扮演组织者和促进者的角色，制订有关方案等。要分清层次，具体而不罗嗦，具体情况具体分析，用社会工作的行话来说。

3.方案执行：

要具体的说说操作，而不要像模拟试题答案那样一笔带过。如整和社区资源，你可以说说怎样强化服务对象的社会支持系统，如社区提供资源为此服务，志愿者等。

提供服务，要具体写明要解决的问题是什么，工作者是什么角色，需要那些人配合，如家人、心理医生、生理医生、义工、志愿者等。

介入的方法是什么，另外在直接介入和间接介入时可能会遇到一些特殊情况，如社区中的有影响的人，服务机构政策不合理，调解行动，危机介入等，要说说怎么介入。

关于监督执行进度，主要可以请相关人员，志愿者、社会工作督导等人为活动进行专业辅导和监督。另外也是要层次清楚，列明1、2、3。

4.方案评估：

包括服务对象满意度，我们一般使用介入影响的测量方法，即服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对介入的看法。

方案执行情况，我们一般是用任务完成情况测量方法和目标完成情况测量方法。对于效果评估，特别是行为、思想、态度改变情况的评估，我们一般用基线测量法或差别影响评分等。可以写上预估、计划、介入、评估、结案等，总之要把方法说明。

大家要注意时间的分配，避免时间不够用。

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（责任编辑：中大编辑）

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