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　　2010年郴州市公务员面试下午考试题解析（7月16日）:
　　1、对打工皇帝唐骏学历造假有何看法？
　　【试题分析】
　　社会热点类综合分析题，主要考查考生综合分析问题的能力。此题以最近闹得沸沸扬扬的唐骏学历造假事件为前题，考查考生深入分析问题的能力，考生能否透过现象看本质，以一斑而窥全豹，这才是本题考查的真正目的。
　　【解题思路】首先讲一下唐骏学历造假事件的背景，并阐明一下自己的观点；理性的看待这个事件，其次分析产生这种现象的原因；再次，提出合理性建议解决问题；最后拔高升华。
　　【参考答案】
　　2010年7月1日，科普作家方舟子在网上炮轰“打工皇帝”唐骏的加州理工学院的博士学历系伪造，这引起了社会的广泛关注。虽然这一事件还没有得到最终的证实，但是已经引起了很多人关于道德、教育、诚信等方面的争议。我认为要辩证理性的看待这个问题，不能因为这个事件就否定唐骏的全部成绩，学历只是一方面，我们要全面地看待这个问题。
　　第一，以学历文凭为唯一评价标准的社会意识是学历造假现象产生的根源。在我国，高学历往往代表了较高的智商和能力，学历成了毕业生们找工作时的“敲门砖”，也成了招工单位招聘的首要标准。于是出现了越来越多的假证，假文凭，用以迎合这个标准。
　　第二，不合理的评价制度。很多单位的评价晋升体系中，文凭，学术论文，获奖情况等成了主要考虑的因素，因此很多人为了能够顺利晋升不惜造假。
　　第三，教育监管不到位。现在国内国外很多大学其实没有办学资质，但是为了谋取利益，只要交钱就能够拿到硕士或者博士学位。教育主管部门对这些没有办学资质的“野鸡大学”监管不到位，致使很多假文凭泛滥。
　　第四，个人道德和诚信的缺失。为了能够实现自己的目的，不惜造假，这样欺骗了用人单位，欺骗了以他为榜样的人，引发了人们的诚信危机。
　　真正杜绝造假现象，需要社会、学校和个人三方的共同努力。
　　首先，企业在招聘时不能仅仅盯着学历和文凭，更重要的是要看应聘者真正的工作能力和道德品质。在更多的情况下，要不拘一格降人才，使得更多的人有机会去在更广阔的范围去服务社会。
　　其次，教育主管部门需要对一些没有教学资质的学校进行查处，并且严禁高等院校以各种名目办硕士博士培训班，滥发资格证，毕业证。避免那些漏网之鱼有机可乘、有孔可入、有隙可进。
　　再次，在学校教育中加强诚信教育，提升学生的诚信意识和道德水平。在今后的学校教育过程中，进行更多的诚信、素质和道德等方面的教育。在广大学生和社会公民中树立诚以立人的意识。
　　大家对唐骏事件之所以反应这么激烈是因为唐骏一直以来在青年人心中的影响力，作为公众人物，他应该负起相应的社会责任。其实，一个人的学历并不能说明一切，关键是看你能否认真努力，能否坚持坚定地信仰并付诸实践，这样无论学历多低最后都会成功。
　　2、假如单位安排你和一个孕妇去完成一个工作，她把事情都推给你做，你会怎么办？
　　【试题分析】
　　情景处理类试题，主要考查考生处理复杂情况的能力以及处理人际关系的能力。此题为“你”设置的工作搭档很特殊—孕妇。考生要以工作为重，以大局为重，本着关心，理解，帮助，沟通的原则，处理好与这个同事的关系。
　　【解题思路】
　　首先表明自己对于这种情况的态度；其次根据孕妇的实际情况来协调工作任务，关心理解同事，与她交流沟通创造和谐氛围，各尽其力完成好工作；最后做出总结，拔高升华。
　　【参考答案】
　　单位安排我和一位孕妇出去完成一项工作，这说明领导对我的信任，我一定会尽心尽力完成任务。但是由于我的搭档是一个孕妇，情况很特殊，她把工作都推给我，我要本着理解，关心，帮助同事的原则，处理好与这位同事的关系，同时也不能耽误工作进程。我会从以下几个方面来做工作：
　　首先，我会和这位同事进行一次沟通，了解一下是不是是不是工作安排的时候没有根据同事身体的实际情况进行安排，这位同事因怀孕身体承担不了现有的工作，如果是这样的话那我会立刻调整工作安排，本着关心理解帮助的原则，自己多承担一些工作，把一些脏活累活全都承担下来，分给同事一些轻松的辅助性的工作，并在自己干完活的时候多帮助她分担一些工作。
　　其次我会了解一下同事把工作推给我做，是不是因为她还有一些生活上的困难使她不能很好的投入到工作当中，那我就要在平时多关心她多照顾她，让她减轻身体上的不适同时也能保持一个好的心情安心工作。
　　再次如果同事确实有生活或工作上的困难，有可能耽误工作进程，我会帮这位同事向领导申请，按照同事的情况对工作进行一个合理的安排，如果需要的话请领导再派另一个同事协同我工作，保证工作顺利完成。
　　单位就是一个大家庭，所有的员工之间都应该团结互助，理解和关心同事，在这个和谐的氛围中，处理好与同事的关系的同时，本着以工作为重的原则，顺利开展好工作。
　　3、单位派你和专家去上海引进人才，在网上被误解为公款旅游，你如何处理？
　　【试题分析】
　　本题是一道情景处理与应变类试题，主要考查考生的处理事情的能力和应变能力。考生面临的问题是如何合理的澄清网上的误解，消除影响，这道题的关键是要有条不紊，切忌啰嗦不清。
　　【解题思路】
　　首先，表明自己对与这件事的态度；其次，上网了解网上的误解情况；再次，采取实际行动进行澄清；最后，总结经验教训。
　　【参考答案】
　　我此次是和专家去上海引进人才，却被网上误解为公款旅游，如果不及时澄清误解的话，对于我个人和单位的名誉都会造成严重的影响，我一定要重视，并立即采取行动来澄清事实，消除误解，维护单位形象。
　　首先，我要上网详细了解网上对我们这次上海之行的说法，调查一下究竟是我们的什么行为或者活动引起了网友的误会，最好是能够跟网友进行对话，了解他们的误解在哪里，并具有针对性的解释澄清。如果是我们的宣传活动引起的误会，我们需要对我们去上海的目的进行解释；如果是我们的个人行为引起的误会，我们则需要在网上以个人名义发帖进行解释回应。
　　其次，可以采取网上澄清和开新闻发布会的方式来澄清事实，第一，在单位的网站上发布新闻，详细介绍我们此次上海之行的目的是为了引进人才，并将自己和专家在上海的行程发布出来，如果有能够发布的工作图片的话也要放上去，增强说服力；第二，如果网上的误解还是无法消除的话，要迅速联系相关媒体召开新闻发布会，澄清这次去上海之行是为了引进人才，详细说明这次的目的和行程。我相信，经过我这么开诚布公的解释，网上的误解也一定能消除。
　　最后，保证下次再因公出差时一定要注意自身形象以及影响，谨言慎行并努力完成工作，在工差过程中，不能有会被误认为公款旅游的逛街购物、游玩景点等的私人行为，并吸取教训，以后单位的任何重大活动都要及时在网上详细公布明细，让群众了解事情真相，真诚接受群众的监督。
　　2010年郴州市公务员面试上午考试题解析（7月16日）：
　　1、大学生零月薪负月薪，褒贬不一，你怎么看？
　　【试题分析】
　　综合分析类试题中的热点现象类题型，考查考生的综合分析能力和对社会热点问题的把握。考生把握此题一定要辩证全面的看待，具体问题具体分析，切忌过于偏激。
　　【解题思路】
　　首先，客观看待“零月薪”、“负月薪”这一现象；其次，指出出现“零月薪”的原因；再次，提出解决问题的方法；最后，拔高升华，指出大学生求职的正确心态。
　　【参考答案】
　　目前大学生就业形势严峻，“毕业等于失业”的现象还普遍存在，所以，“零月薪”和“负月薪”现象的出现并不是偶然的，对于这一问题，我们要客观的来看待。
　　求职竞争压力过大，是“零月薪”现象出现的导火线。每年从高校走出来的大学生多达几百万，而社会上又没有足够多的岗位来接纳，这使得用人单位占据了主导权，许多企业在招聘的时候都要求应聘者有工作经历，于是大学生毕业生们在求职上陷入一个怪圈：“没有经验就找不到工作，可是找不到工作就永远不会有工作经验。”
　　“零月薪”现象出现的根本原因是我国目前教育体制的落后。如果可以选择的话，我相信“零月薪”、“负月薪”这种极端的、扭曲了的求职之路，没有谁会愿意去走。但还是有这么多人选择“零月薪”，这充分说明我国的大学教育制度与社会现实需求的脱节。另外，部分大学生心理承受能力不足，在求职压力下“折腰”是一个因素。要想真正使得“零月薪”现象不再出现，从根本上来说，就是改革现有的教育体制，使得大学教育符合社会现实。同时政府也要增加社会就业机会、鼓励大学生创业等，缓解就业压力。
　　但对于大学生自身来说，尤其需要摆正自己的心态。既要有“天生我材必有用”的自信与豪情，又要有踏踏实实、兢兢业业工作的责任感。首先，在面临就业时应该有足够的自信，更重要的是平时多参加社会实践，去一些企业或工厂实习积累一些经验；其次，最好能够先就业再择业，没必要一定去知名企业或公司才行，先找一个适当的公司积攒工作经验再向上奋斗；最后，应该有足够强的心理承受能力，不要被一时的压力压垮而折腰，“回首向来萧瑟处，也无风雨也无晴”，要保持宁静、淡然的心情面对求职之路。
　　2、小张工作不好，领导把他的任务交给你做，小张不配合，还打小报告，你怎么办？
　　【试题分析】
　　此题是融合了人际关系和情景处理与应变类题型的综合性题目，考查考生人际协调能力和压力处理能力，强调如何处理工作中与领导和同事的关系。一方面，要以工作为重，保证按时保质完成领导交给的任务；另一方面又要保持单位的团结，处理好和同事的关系，及时与同事沟通交流，消除隔阂，一同按时完成工作。
　　【解题思路】
　　首先要表明冷静和谦虚的态度；然后，进行自我反思，分析一下同事不配合的原因，同时向同事解释，消除误会，并且在接下来的工作中多向同事学习和请教；最后，总结升华，团结和谐的工作氛围更有利于工作的开展。
　　【参考答案】
　　工作的过程当中出现一点问题，这是在正常不过的事情，做为一个社会上的自然人，谁都会犯错，正所谓胜败乃兵家常事，对于小张在此次工作当中出现的失误我们还是要正确看待。领导安排我与小张一起共同的完成任务这也是无可厚非，在这个过当中，我一定尽心尽力的去更好的与小张配合工作，共同的完成这项工作。工作的过程当中也难免会出现一些意想不到的麻烦和困难，小张比我先接触这分工作，对工作了解的要比我多一些，小张也一定在领导的指教后吸取了经验，对待工作也有了全新的认识，所以在这个过程当中我也应该主动协助小张工作，在他原来的工作的基础上多与小张商量，相信能够非常好的完成工作。对于小张向领导反应问题，这也是可以理解的，小张做为我的同事，在某种程度上可能不方便向我说明我的问题和错误，反应给领导之后能够更好的帮助提高。
　　但是不论是小张在这次工作当中犯错，还是自己在接下的工作中犯错，都要积极的接受不应该抱着敌对的心态去看待这样的问题。不论是工作还是生活当中难免都会有一些失误的地方，不论是谁都要抱着用要求别人的态度去要求自己，用宽恕自己的态度去宽恕别人。
　　3、你陪领导视察工作，有村民来告状，你怎么处理？
　　【试题分析】
　　这既是一道突发事件处理题，也是一道人际关系处理题，将考生置于一种情景压力中，同时考查考生在情景压力下处理问题的能力和处理公务员与人民群众的人际关系的能力。
　　【解题思路】
　　首先，表明态度，一定要保持冷静，积极应对，既不耽误领导的视察工作，同时又能合理解决村民的告状问题；其次，针对问题采取措施解决，先安排领导休息，然后接待告状的村民；再次，在视察工作结束后，具体深入调查情况，做好详细记录，并上报领导指示；最后，总结升华，群众利益无小事，一定要妥善解决。陪同领导下乡检查工作的根本的出发点就是为了能够更好的了解人民群众遇到的问题，和需要解决的困难。也是深入群众，走进群众的一种体现，这时正好有村民来反应问题，我要与村民在第一时间接触，并了解村民反应的问题，如果和本次的考察工作相关，那么我要马上和领导反映情况，如果情况非常重要和紧急的话，还要让村民直接和领导反映问题，使我们的考察工作能够做的更好，更好的解决问题。如果村民反应的问题不在此次考察工作的范围内，那么我也会认真的了解情况，详细的做好纪律工作，在保障考察工作的顺利进行的情况下，在我们能力范围之内尽量帮住村民解决问题。或者交给相关的责任部门来处理此事，相信村民的问题都能够得到很好的解决。工作的过程难免会遇到类似的问题，但是这时要明确的是我们的工作就是来处理和解决人民生活和工作中遇到的问题，不论是生活的琐碎小事还是关乎民生的大事，根本目的都在于人民是否都过上了好日子，正如总书记主席曾经说我们工作的根本出发点就是“人民满不满意，人民答不答应”。这要工作做到位相信人民群众一定会支持我们的工作。

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（责任编辑：中大编辑）