平铺直叙地回答问题,给考官的印象会很平淡,当然考官给的分数也就很一般了。考生要想获得理想的分数,应当在答题中适当地展示闪光点,引起考官的注意和认可。面试中如何恰当地展示出闪光点呢?
一、慷慨陈词,语调有起伏。无论是结构化面试还是无领导小组讨论,或者是其他的面试方式,考生可以像演讲一样阐述观点,注意语调的抑扬顿挫,声音洪亮、清晰,富有激情,充满自信,能引起考官的共鸣,让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。
二、使用名言警句。在面试回答问题或者无领导小组讨论时,适当地使用名言警句,可以起到画龙点睛的作用,使自己的观点和论证更具有说服力,让考官觉得考生知识渊博、思维严谨,以及具有较好的语言组织能力。但名言警句不可以使用泛滥,更不可误用,否则会适得其反。
三、用适当的手势、表情等肢体语言配合回答问题。手势、表情等肢体语言可以适度地使用,能够起到无声胜有声的效果,使考生的回答更富有感染力。最好能与考官进行眼神交流,表现出对考官的尊重,获取考官的好感。应当注意的是,肢体语言不宜过多,动作也切忌夸张,否则会被认为是卖弄。
四、会使用法律和政治术语来回答问题。国家要靠制度来依法治国和依法行政,作为公务员,要懂法、守法、用法,要关心国家政治大事,因此能用法律和政治术语来回答问题,能使考生的回答上升到一个高度,体现出考生法制观念强和政治素质过硬,具备从事公务员从政的基本要求。
五、懂得结合社会实际来回答问题。作为人民的公仆,公务员不能脱离现实、脱离群众、闭门造车,而应该密切联系群众,急群众之所急,想群众之所想,因此,考生要结合社会现实来回答问题,一切从实际出发,实事求是,会结合社会实际来分析问题、探析原因、提出对策,这就要求考生平时要多关注社会现实问题,尤其是民生问题,了解民生政策,会熟练运用民生政策来酝酿自己的答案。
六、站在公务员的立场上来回答问题。对于同一个事件,不同的人所处的立场不同、所站的角度不同,会有不同的观点和看法,但考生是作为准公务员出现在考场上的,因此,考生要把自己当成是公务员,站在公务员的立场和角度,用公务员的思维方式来回答问题,体现出一个公务员应当具备的权为民所用、情为民所系、利为民所谋的政治情操,以此打动考官,让考官觉得该考生就是这个公务员职位的最佳人选。
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一、根据各省市地方差异,公务员面试时间一般为15至20分钟,题量为3至5题。回答问题的时间在规定时间的80%为宜。
二、面试前,考官要对试题和评分标准进行研讨,提问时尽量口语化,避免生硬念题。
三、每道试题富有评分参考,考官以此为参考,预测可能出现的多种答法,进一步细化和统一评分标准。
四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题,考官可根据考生回答问题时的实际表现进行打分。
五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法,确定考生最后成绩。
六、考官要按照各测评要素的评分标准进行打分。见下表。
面试要素 |
综合分析 |
言语表达 |
应变能力 |
计划组织与协调 |
人际交往的意识 与技巧 |
自我情绪控制 |
求职动机与拟任职位的匹配 |
举止仪表 |
权重 |
17 |
20 |
14 |
10 |
14 |
10 |
7 |
8 |
观察要点 |
对问题的理解正确,分析问题透彻,谈思想谈观点有深度并有独到见解或能自圆其说 |
理解他人意思,口齿清晰流畅,内容有条理,富有逻辑性,他人能理解并具一定说服力;用词准确、恰当、有分寸 |
分析问题客观,思路清晰,解决问题办法得当,措施可行,操作得当;遇到危机状况时,情绪平稳,沉着应变、对策稳妥 |
根据部门目标预见未来并做出计划;看清冲突各方面的关系;做出适当选择;即使做出决策;调配、安置人、财、物等有关资源 |
人际交往主动,掌握一定的沟通技巧,有团队意识和合作精神;处理问题能够原则性与灵活性结合 |
在较强的刺激情境中,表情和言语自然;在受到有意羞辱的场合,能保持冷静;为了长远或更高目标,抑制自己的欲望 |
性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员职业相匹配 |
穿着打扮得体;言行举止符合一般礼仪;无多余动作 |
满分 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
要素得分 |
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考官评语 |
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评分说明:
1、对每一评分要素,表现好的8-10分,表现一般4-7分,表现差的0-3分;
2、总分根据权重加权得到
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