面试

2011年湖南省公务员考试面试情景应变题真题精选

　　1.为响应市政府“全民健身”的号召，单位工会动员职工每天上下午各做一次广播操，并计划在一个月后组织大家以科室为单位进行广播操比赛。但很多职工认为这是走形式，还耽误事。假如你是工会委员，你怎么说服大家支持工会的工作，并积极参与比赛？

　　【参考答案】

　　一些同事出现抵触情绪，一方面说明大家对于广播操对于健身的作用还存在疑虑，另一方面则表明广播比赛在一些单位可能存在留于形式化的现象。我作为工会委员，会从以下几个方面对大家做说服工作：

　　第一，向同事说明练习广播操对于身体健康的积极作用。开展常规化的集体广播操活动，是响应“发展体育运动，增强人民体质”伟大号召的行为，不但是一个利国利民的举措，还有利于参与者的身体健康，各位职工应该要认识到这一基本意义所在，积极参加。

　　第二，以科室为单位开展广播操比赛，是规范纪律、增强团队凝集力和集体荣誉感的有效途径，各个科室可以借这个机会开展相关的组织工作，要求和引导科室成员加入这项活动。

　　第三，要改变观念，改正错误认识。要明白生命是革命的本钱，对“走形式，耽误事”的错误想法要予以纠正。当今社会对个人身体的关注在不断加强，很多人会使用大量的时间和金钱锻炼身体。现在单位组织日常的锻炼活动，是极好的机会，能使大家劳逸结合，更好的工作生活。

　　第四，工会会加大活动的宣传和制定长效坚持制度，对积极参与体育活动的科室和个人给与公开表扬和物质上的奖励，鼓励各科室和员工积极参与。

　　2.单位要为新来的同事分房，房源有限，召开一次会议，你在会议上如何发言？

　　【参考答案】

　　单位为新来的同事分房，这是对员工的关心和爱护，也说明单位在逐渐考虑员工们“住有所居”的问题，因此我会本着对单位感谢的态度来发言。但是由于房源有限，这不但要求我们要发扬吃苦在前，享受在后的精神，更要让房子真正分到需要者的手里。

　　首先，就单位分房一事对单位表示感谢，并表达自己会以积极努力的工作来回报单位对员工的体贴与照顾。同时针对单位房源有限的现状，向所有新来的同事说明情况，让新同事了解单位的现状和存在的难处。

　　其次，我会将具体的分房计划向所有的新同事说明，介绍这次分房的整个流程。由于房源有限，这次不可能让每个新同事都能分到房，所以我们设置了分房的标准，符合这些标准的同事可以优先分房，但要上交相关的证明。对于这次没有分到房的新员工我们会给予住房补助，在下次分房时一定解决大家的住房问题，希望大家能够支持我们的工作。

　　最后，号召大家共同推荐自己认为合适的人选，帮助真正需要者尽快解决住房难问题。并表示我们是一个团结的集体，在这个集体当中不分你我，只有真正想他人之所想、急他人之所急，我们的这个团队才能更加进步、更加具有凝聚力、更加具有战斗力。

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　　1.一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？

　　【参考答案】

　　按照领导的安排我接替同事的工作，但同事回来后对我的工作很不满意，我会本着对工作负责的态度，认真思考一下同事不满意的原因。

　　有可能是因为我不熟悉这份工作，使工作完成的不够完美，因此同事不是很满意；也有可能是我缺少与同事事前的沟通，对这个工作的认识与同事对这个工作的规划存在差异，从而使达到的效果不尽理想。找到问题点后，我会积极对待。如果时间来的及，我会多向同事请教来完善这项工作。因为同事之前一直负责这项工作，对这个项目有着丰富的经验和独到见解，我会认真听取同事的意见，并针对这个项目和同事进行沟通，如果观点上有差异，我会求同存异，取长补短，尽量来完善方案，并协助同事把这项工作做到更好。
“与智者同行，必得智慧”，在以后的工作当中，我一定要多主动和领导、老前辈进行沟通，学习他们的工作经验和见解，并加强思考和总结经验，不断提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到领导满意、同事放心。

　　2.一个单位人员作风懒散，积极性不高，单位领导让小赵完成工作但效果不佳，并批评了他，以致同事孤立了他。假如现在领导又交给小赵一份工作，但是要得到其他同事的帮助才能完成，如果你是小赵，你该怎么办？

　　【参考答案】

　　如果我是小赵，本身自己工作没有做好，应该向领导道歉，主动承担责任，接受领导批评，并认真思考自己在工作中的不足，及时改进，不能影响以后工作的开展。对于给其他同事带来不便，也应该道歉，表明自己一定努力配合好大家的工作，让同事看到我的决心，重新赢得大家的信任。以便使工作能够更好地开展。

　　现在领导又交给我一份工作，对我自己来讲，是一次锻炼和提高能力的好机会，也是检验我自己是否吸取教训的机会。我一定好好珍惜，努力把这份工作做好。

　　接到工作之后，我首先会对工作任务进行全面了解，明确工作的要求和标准，做到心中有数，同时认真思考哪些是自己职权和能力范围内可以解决的，这部分工作一定由自己来完成，不给其他同事添麻烦。对于需要同事帮助的部分，我要虚心向同事请教，认真倾听大家的建议，相信同事会本着工作为重的原则给予我帮助，我也会尽最大努力去执行。

　　在一个单位中，和谐的人际关系和积极向上的工作氛围很重要，平时我一定要主动做事，积极帮助大家，以身作则调动大家积极性，并建议单位可以开展一些小组内业务竞赛等，通过内部竞争让大家潜力得到发挥，也可以通过奖惩措施将我们单位的规章制度严格执行，相信大家共同出谋划策一定能够把单位建设好。

　　3.如果你有一个同事，总是向领导打你的小报告，表面上却假装跟你关系很好，还常常请你吃饭，你要如何处理？

　　【参考答案】

　　“人或加讪，心无疵兮。”在单位里努力工作，不去计较其他人的非议，和同事处理好关系，以便大家在和谐的工作氛围里发挥出更大的力量。遇到题中情况我首先要摆正心态，要坚持“以工作为重”的原则，冷静思考，正确处理与同事之间的问题，找到症结所在，积极进行解决。

　　首先，我要认真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失误或不当言行引起同事的不满，才导致同事向领导反映情况。确认自己是否误解了同事，将同事正常的工作汇报误解为向领导打我的小报告。其次，如果我自己做到了各方面尽职尽责，按照规章制度办事，领导也会有公正客观的评价和判断，不会偏听偏信某些一面之辞。有可能的话找机会与领导进行交流，澄清事实真相，表明我认真学习的工作态度和不断进步的要求。最后，对于同事，我会感谢他对我的关注和所提的意见，这是督促我不断进步的力量，同时表明希望同事以后仍然要多提宝贵意见，平时也要加强与同事的交流，与同事建立真挚的友谊。

　　通过这件事情我要进行深刻的反思和总结，从中吸取经验教训，以更加积极的态度对待周围的人。严格自律自省，真诚待人做事，建立良好的同事关系，维护和谐的工作环境，共同把工作做好。

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　　1.对于“少白头老不愁”，请结合实际谈谈你是怎么看的？

　　【参考答案】

　　对于“少白头老不愁”，我认为其中的意思就是说年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积累，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进、要勤奋，多想一些、多做一些、多积累一些，为自己的将来打好基础。

　　这还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在于勤，什么事都要从一开始就打好基础。“九尺之台，起于垒土”，我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤地耕耘，我们才能在人生中得到丰厚的收获。

　　在我国五千年的历史长河中，有着无数这样的故事。祖逖闻鸡起舞，练武习文，使他成为了一名文武双全的旷世名将；王献之从小练字，用尽了１８口大缸的水，其成就甚至超越了父亲王羲之，成为不朽佳话；还有苏秦引锥刺股、匡衡凿壁偷光、车胤囊萤映雪等等。他们无不用自己的经历告诫我们要珍惜现在的时光，只有从年轻时开始努力、从现在就开始奋斗，才能赢得一个美好的明天。
珍惜今天就是成就明天，我们每一个人都要从今天做起、从现在做起，努力！奋斗！创造更加美好的未来。

　　2.有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要？结合报考职位和实际谈看法。

　　【参考答案】

　　法律工作者包括法官、检察官、律师等从事法律实务的人员和群体，他们最本质的任务就是运用所掌握的法律专业知识，最大限度地解决纠纷、化解社会矛盾，而公平、公正、无私是从事法律工作的基本要求和职业守则。

　　我认为“排解纠纷”和“公正无私”并不是一对相互对立矛盾的概念，而是一个事物的不同方面，不能简单地比较谁更为重要。“排解纠纷”是法律工作的目的，要真正实现这一目的而不是相反地造成更多的纠纷、激化矛盾，这必然要求法律工作者达到“公正无私”的要求。

　　如果说“排解纠纷”是果实，那么“公正无私”就是确保果实健康成长的树干枝叶。作为法律工作者，在其核心价值观中，公正是灵魂，廉洁是保障，为民是主题。排解纠纷需要通过公正的裁断去实现。司法工作是社会公平正义的最后防线，司法的生命力来自于公正。公正是一切程序制度的基本价值目标，只有公正才能使正义得到伸张，使合法权益得到保护，使法的价值和目的得以实现。

　　我报考的是司法岗位，在以后的工作中，我一定会严格要求自己，贯彻“公正无私”的理念，成为践行法律精神的勇士，以实际行动积极维护法律的尊严，维护社会的公平正义。

　　3.有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么。请结合你的报考职位和你的实际谈看法。

　　【参考答案】

　　在人成功的道路上，“智慧”虽是重要条件，但“明白”却是首要条件。“明白”就是对于自身实际情况的正确认识，比如自己拥有什么、能做什么、自己需要什么。只有做一个“明白”的人，才能在人生旅途中不至于迷失方向，人生的路才能走地更长远。

　　古语有云：“人贵有自知之明”。认识自己，正视自己的优缺点，明白自己身上蕴藏着的潜质是什么，然后做好自己的人生定位，找准自己的人生方向，这是历史上无数先贤的宝贵经验。比如，鲁迅先生少年时立志从医，但最后却醒悟到自己真正想做的却是拯救国家的精神、唤醒民众的良知，于是毅然弃医从文，终成一代文豪。钱伟长属于“偏科生”，在数理上一塌糊涂，但正是这样一个在文史上极具天赋、数理上极度“瘸腿”的学生，由于“九•一八”事变爆发一夜之间做出了一个大胆的决定：弃文从理。于是改学才考了5分的物理，学校同意他试读，他最终成为中国近代力学和应用数学奠基人之一。不难看出，他们之所以能够成为一代大师，是因为他们真正明白了自己“拥有什么，能做什么”，再次印证了“明白比智慧更重要”这句格言。

　　我之所以报考这一岗位，立志从事司法工作，最根本的原因还是基于我对自己的认识和定位，我渴望从事这样的工作。我崇尚公正，为人正直，屡受好评；我具备坚毅品质，不畏艰难和挑战；我热爱法律知识，在大学时便主修法学，具备一定的法律素养。我相信我选择这一岗位，是发自我内心的渴望。我也坚信在司法工作岗位上，一定能够取得成功、实现梦想。

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　　1.老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？

　　【参考答案】

　　老子这句话的意思是说天下的难事都是从容易开始做起的，天下的大事都是从细枝末节处一步步形成的。由此可见，一个人要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

　　小事成就大事，细节成就完美。很多事情，一个人能做，其他人也能做，只是做出来的效果不一样。往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。海尔集团总裁张瑞敏曾说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”看不到细节，不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对任务只能是敷衍了事。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都可以说是取得了巨大的成功，他就在一次讲学中说到：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。”，他的成功也是他平时“注重细节”这个行为习惯日积月累的结果。

　　摩天大楼是一砖一瓦从平地砌造的，浩瀚的大海是小流、小溪汇聚而成的。只有从生活中的小事做起，才有最后的收获与成功。在以后的工作生活中，我要从身边的小事着手，并持之以恒地关注细节，才会在激烈的职场竞争中成就自己。

　　2.山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是“恒山山脚下最美丽的女交警”，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看？

　　【参考答案】

　　山西省女交警毛丽拒为“特权车”开“绿灯”的做法在网上引发众多网友热议和追捧，网友们称之为“恒山脚下最美女警”，反映了大家对“法律面前人人平等”的拍手称快；也有网友说她“脑袋有病”则反映部分人已经对特权现象习以为常，对正常的执法行为反而感觉不正常了。

　　交警毛丽半年时间就对领导的车开了138次罚单，数据如此惊人，体现了有些人特权意识作祟，屡次违反交通规则。毛丽的“铁面”不仅仅是在治理公车违章，更是在治理“媚官”恶俗。毛丽的做法坚持了社会的公平和正义，是值得提倡的。一是给其他领导干部一个绝好的警醒，使他们认识到官员和群众是一样的权利范围，不能因为有权就可以超越法律法规；  二是毛丽不畏强权、公正执法给群众一个满意的答复，树立了良好的执法形象，也有利于营造良好的社会氛围和风气。

　　有的网友质疑和不解，甚至认为她“精神有问题”，主要在于她不“媚官”、不“怕官”，在其他“媚官”、“怕官”人的眼里，她的这种行为当然就显得很“不合群”。这种想法如果全社会都有，将使“法治”变为“人治”，法律就会失去社会的支持。但是如果大家都能觉醒，敢于对领导干部进行监督，对正义行为大力支持，毛丽的事迹就不再是一个案例，而会是整个社会的正常普遍行为。

　　因此，所有党员干部要从思想上改变对官的认识，真心实意做人民的公仆和勤务员，敬畏法律，自觉遵守法律，做好人民群众的好典范，在社会上创造一个“公平、法治”的好氛围。

　　3.老和尚携小和尚游方，途遇一条河：见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了？竟敢背一女子过河？一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：“师父，你犯戒了？怎么背了女人？”老和尚叹道：“我早已放下，你却还放不下！”对于这个故事你是怎么看的？

　　【参考答案】

　　老和尚背了一个女子过河，小和尚说他“犯戒”了，老和尚却说“我已‘放下’，而你却没有”。我认为在这个故事中老和尚是对的，因为在别人有难时出手相助，这是“大义”，所谓的清规戒律只是“小节”。和尚的做法正是成“大义”而放下“小节”的束缚。“放得下，才能拿得起”，“心中‘无’物，才能有‘佛’”。

　　有一个典故“酒肉穿肠过，佛祖心中留”，说的是明朝张献忠攻打成都时，在城外庙里驻扎，强迫庙里的和尚吃肉，众僧无人从命。这时有一个叫破山的和尚说，只要你答应进城后不屠城，我就吃肉。结果张献忠答应了他，攻下城后果然没有屠城，破山也履行了承诺，边吃边说着“酒肉穿肠过，佛祖心中留”。他是为了一城的百姓才破的戒，他是为了成千上万人的性命才破的戒，这就是善，这就是“佛心”。我们说酒和肉都是佛家的禁忌之物，虽然僧人吃了，但这都是虚幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界和内核，那么，一切的形式上的戒律束缚就都不重要了。

　　这个故事给我的启示是，在人的一生中，会犯很多很多的错误，有不得已为之，也有无心之过，但这些都不重要，这些都是“酒”和“肉”，我们要注意的不是这些，不要把自己有限的生命浪费在无边无际的计较和悔恨当中，而是去寻找我们心灵的方向，那就是“善”——“大善”，就是我们能够帮助的人，就是“城中无辜的百姓”和“不敢过河的女孩”。

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　　1.某外省单位要前来你市对高校毕业生就业情况进行调研，你作为相关负责人要如何组织这次活动？

　　【参考答案】

　　外省单位要来我市对高校毕业生就业情况进行调研，说明我市高校毕业生就业情况具有一定的典型性和代表性。作为相关负责人，我将全力以赴积极行动，认真组织好此次活动，充分展现我市高校毕业生就业工作的成功经验，与来访单位进行深入的交流。

　　首先，与外省单位相关负责人员取得联系，就此次调研的时间、地点、方式、人员等进行沟通确认，在获得详细信息后制定相应的调研接待策划，为调研的顺利开展做好准备，充分展现我市在高校毕业生就业工作中的优势经验。

　　其次，根据调研的日程安排好工作人员的食宿行等接待工作，落实各项资金及物资。与此次调研所涉及的单位进行沟通，告之调研活动中需要其配合的事宜，在调查团到来之前进行再次确认，保证及时沟通。

　　再次，具体调研过程中应做好以下工作：一是联系本市教育部门了解高校毕业生就业政策及整体状况；二是联系各高校就业办，获得本校毕业生在校登记的就业情况；三是联系人才市场和就业网的工作人员，取得他们掌握的大学生就业信息；四是走访本市用人单位，询问他们的用人标准和招聘大学毕业生的情况；五是联系高校或在招聘会现场对大学毕业生进行问卷调查或现场采访，获得毕业生就业情况的第一手资料。

　　最后，调研结束后，开一次座谈会，请来访单位就我市高校毕业生情况提出宝贵建议，双方展开经验交流。另外，与外省调研单位建立长久的合作关系，有条件的情况下进行互相调研，对高校毕业生就业工作的开展情况进行经验交流与合作，共同促进两地就业工作的开展。
 

　　2.现在社会上出现了公务员报考热。一个报刊向你约稿，让你写一篇评论文章。你就此调研，会向什么人群调研？怎样保证调研结果的真实性和准确性？

　　【参考答案】

　　对“公务员报考热”进行调研，有助于我们了解当下大众的择业心态、探究报考热潮出现的原因，使之后稿件撰写工作做到内容详实、评论有据可依，能真正反映社会问题。我会从一下几个方面入手确定本次参与调研的人群：

　　首先，咨询相关单位、研究团体并组成调研工作组，就调研对象的确定、调研方式的选择、调研数据的录入等问题与调研工作组中的社会学专家进行讨论。这样不但可以扩大工作范围和工作细致度，也有利于我掌握专业的社会调研方法，以增强后期在分析数据阶段的科学性与准确性。

　　其次，确定调研涉及的政府部门，确保样本的科学性与广泛性。我会选取该报刊所在的区域内，根据各级政府中不同部门的人数、级别，确定本次调查的重点。联系相应的政府主管部门或者通过网络搜索引擎，获取近年来这些部门报名参加公务员考试人员名单。

　　最后，除了调查历年报考考生的情况外，我还会走访在职的新进公务员。通过详细的入户访谈，掌握他们为什么要考取公务员，通过哪些手段了解、准备考试，花费的时间和精力，最后的投入产出比等问题的答案。

　　为确保调研结果的准确性与科学性，我应当做到以下两点：一是在调研阶段与专业的社会学家、资深社会工作者保持联系，从样本选择、调研手段、问卷填写、数据分析等各个环节严格依照专业的要求进行。二是拿到的资料、数据，要进行回访等后续跟进工作。数据与访谈资料在后期处理阶段可能会出现偏差，这就需要我具有耐心和执着的心态，理清调研思路，保证调研结果的科学性。

　　3.为建立大医院与基层医疗机构的分工协作机制，逐步实现初诊在社区的目标，市卫生局决定开展调研，以便制订相应的制度或配套措施。你认为调研应该如何展开，才能对后期工作有所帮助？

　　【参考答案】

　　随着人口压力的增大，城市中医疗资源的分配日益紧张，医患矛盾也成为了当下热烈讨论的社会问题。如何优化城市医疗资源的分配，这关系到患者、医生、医院以及相关政府部门等多个主体的利益，而本次工作的目标是为实现初诊在社区的目标制定出制度和措施，我认为调研的展开要注意以下几点：

　　首先，成立专门的调研小组，在调研开始前进行科学讨论，以保证调研对象选取的科学性与广泛性。应当选取各个阶层代表参与调研，比如，低保人群、外来务工人群、流动人口、甚至是无户籍人口，以确保获取的信息具有全面性和代表性。

　　其次，通过合理的调研手段获取真实有效的信息，以便为制定相关制度和措施提供决策基础。调研期间，不但要能够深入群众，深入基层，深入实际，通过同吃、同住、共同工作生活来了解基层群众的所需所求。本次调研还可以通过匿名填表、网上调研、社区收集等手段，而不能仅仅依靠座谈。

　　同时，还要了解基层对接医院的相关基本情况和对接要求，做到供需双向信息畅通。以便今后工作的顺利开展。还要弄清楚医院基础设施等硬件及其医疗技术力量等软实力情况，以便今后的医患供给配比安排。

　　最后，要重视主管单位在这个工作中的作用，有必要对卫生局、社区工委的相关工作制度、程序进行自查和调研，整改这些部门中现存的一些不到位的工作，以便本工作的顺利推进。

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（责任编辑：中大编辑）

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