初级社会工作师

二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61

以社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有(　　)。

A.专业行为的一般规定

B.保护服务对象的隐私

C.优先维护机构的利益

D.不夸大专业资格的能力

E.避免渎职和失职的行为

【答案】ABDE

【解析】作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：(1)履行专业行为的一般规定;(2)以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利益;(3)不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义;(4)在有关受助者个人的住处使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害;(5)严格专业标准，避免渎职和失职的行为。

【考点】本题考查的是社会工作的准则，联系社会工作的专业伦理来理解社会工作的五项专业准则。

62

自决权是个人尊严的体现，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，但当事人自决是有限制的，不是绝对的，下列情况不适合让当事人自决的是(　　)。

A.能导致犯罪或监禁的行动

B.离家出走的儿童

C.生理或心理上缺乏做决定的能力的当事人

D.同性恋

E.有性别认知障碍的人

【答案】ABC

【解析】D、E选项的服务对象拥有进行选择和决策的能力，同时没有对社会、他人或自身造成重大伤害，在事关其利益的决策时应由其自决。

【考点】本题考查的是自我决定原则的适用范围。注意根据案例理解不适用自决原则的情况。

63

对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有(　　)。

A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

【答案】ABCE

【解析】每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

【考点】本题考查的是“个别化”原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。

64

社会工作者在解救危难中的角色是(　　)。

A.帮助受助者实现自身发展

B.要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持

C.在受助者生命处于危机时，要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持

D.帮助服务对象提升能力，发掘潜能

E.解决社会问题

【答案】BC

【解析】社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持;此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展。A、D选项为促进发展层面中的功能。

【考点】本题考查的是社会工作者在解救危难目标中的角色，可从物质与精神两个方面把握此知识点。

65

访问问卷适用的情境是(　　)。

A.被调查者文化水平较高

B.调查问题较复杂

C.被调查者文化水平较低

D.调查问题较简单

E.不需要进行深入细致的调查

【答案】BC

【解析】当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

【考点】本题考查的是访问问卷适用的情境，根据访问问卷的特点来理解其适用的情境。

66

美国一项综合4项研究结论的分析显示，大多数烟民吸烟始自青少年时期，而44%的中学生吸烟是因为受电影人物吸烟或影片中出现烟草制品的影响。常看到电影人物吸烟的年轻人与不常看这种场景的同龄人相比，前者开始吸烟可能性是后者的大约两三倍。美国卫生与公众服务部疾病控制和预防中心14日发表研究报告说，2005年至2010年美国电影人物吸烟镜头明显减少，这有助美国青少年少吸烟。大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响，其消极的影响包括(　　)。

A.通过信息传递不恰当的价值观念

B.传递不恰当的行为模式，对受众进行误导

C.提供信息使个人和群体了解情况

D.提供信息使受众做出判断、满足要求

E.使受众不断改变其原有立场

【答案】AB

【解析】积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。

【考点】本题考查的是大众传媒的积极影响与消极影响。大众传媒主要在六个方面影响人类行为，这些影响有积极也有消极。

67

人类需要分为以下类型，分别是(　　)。

A.按需要的起源来划分，分为生理性需要和心理性需要

B.按需要的起源来划分，分为生理性需要和社会性需要

C.按需要的对象来划分，分为物质需要和精神需要

D.按需要的对象来划分，分为社会需要和生理需要

E.按人们对需要的迫切程度来划分，分为直接需要和间接需要

【答案】BCE

【解析】人类需要的类型为：按需要的起源来划分，分为生理性需要和社会性需要;按需要的对象来划分，分为物质需要和精神需要;按人们对需要的迫切程度来划分，分为直接需要和间接需要。

【考点】本题考查的是人类需要的类型。掌握几种需要类型的划分依据与特点。

68

下列属于城市最低生活保障制度的救助对象的是(　　)。

A.无生活来源的吸毒人员

B.无工作的大学生

C.无劳动能力的残疾人

D.无法定赡养人的老年人

E.家庭人均收入低于最低生活保障的居民

【答案】ACDE

【解析】城市低保对象是指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的有非农业户口的城市居民。B选项不属于此类。

【考点】本题考查的是城市最低生活保障制度的救助对象，根据案例理解其救助对象。

69

甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有(　　)。

A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

B.乙被判刑1年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民澳大利亚

E.戊领取了基本养老保险

【答案】ACDE

【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：(1)重新就业的;(2)应征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的;(6)无正"-3理由.拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项，乙被判缓刑，并没有被收监。

【考点】本题考查的是停止领取失业保险金的条件，理解我国《失业保险条例》的规定。

70

小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动(　　)。

A.根据志愿者特点制订服务方案

B.对志愿者进行实务培训

C.评估志愿者的能力

D.对志愿者进行督导

E.对志愿者进行绩效评估

【答案】ABDE　　【解析】有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

【考点】本题考查的是志愿者管理的内容，根据案例中的具体情境理解需要进行的志愿者管理的内容。

71

后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括(　　)。

A.对社会工作组的依赖渐强

B.组员对社会工作者的依赖渐弱

C.小组的关系结构趋于稳定

D.组员挑战社会工作者

E.组员对小组充满了信心和希望

【答案】BCE

【解析】后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。A选项属于工作开始阶段组员的特点;D选项属于中期转折阶段组员的特点。

【考点】本题考查的是在小组工作的后期成熟阶段小组及组员呈现出的特点，注意与其他阶段的特点相区别。

72

在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括(　　)。

A.使该组员保持学到的小组经验

B.增进自我了解和对他人处境的敏感度

C.把问题抛给组员，让他们自行解决

D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E.重新调整小组规范和契约

【答案】BCE　　【解析】社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

【考点】本题考查的是小组活动中社会工作者如何协调和处理冲突，在具体情境中理解社会工作者在处理冲突时的一些适当做法。

73

社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑(　　)的因素。

A.治疗性

B.组员的能力

C.自愿性与自助性

D.组员的特征

E.组员的性别与年龄

【答案】ABDE

【解析】根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员的特征及能力。社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。(3)小组活动的基本要素，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标;小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。因此正确答案为ABDE项。

【考点】本题考查的是小组工作中小组活动的设计技巧，注意根据案例理解其需要注意的几方面因素。

74

在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有(　　)。

A.使能者

B.教育者

C.方案执行者

D.技术专家

E.中介者

【答案】ABE

【解析】地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之

间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。

【考点】本题考查的是地区发展模式中社会工作者承担的主要角色，联系地区发展模式的工作特点来理解社会工作者在此模式中承担的主要角色。

75

社会工作价值观的实践作用包括(　　)。

A.社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志

B.社会工作价值观是社会工作者的实践动力

C.通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践

D.社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

E.社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

【答案】BCDE

【解析】社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着重要的作用。社会工作价值观的重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障，前者是对专业使命和目标的一般规定，后者是对专业具体行动的标准和执行步骤进行阐述。

【考点】本题考查的是社会工作价值观的实践作用。

76

80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放。另外，社会工作者还联系他的主治医生看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有(　　)。

A.会谈

B.观察

C.运用现有资料

D.同理心

E.澄清

【答案】ABC

【解析】资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。(2)调查表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然，在观察之前，社会工作者还需要制定观察大纲，掌握自己需要观察什么、怎样观察等情况。(4)现有资料的运用。有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见，本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。

【考点】本题考查的是个案工作中收集资料的方法，注意这些方法在案例中的体现。

77

某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有(　　)。

A.居家养老服务

B.老人社交小组活动

C.游戏治疗服务

D.老人文体活动

E.老人发展服务、老人社会参与

【答案】ABDE

【解析】老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活，而且老年人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。

【考点】本题考查的是老年人社会工作的服务内容，注意理解老年人社会工作开展的具体形式。

78

根据《未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有(　　)。

A.尊重未成年人的人格尊严

B.预防与发展相结合

C.适应未成年人身心发展的特点

D.教育与保护相结合

E.保障未成年人的合法权益

【答案】ACDE

【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

【考点】本题考查的是保护未成年人工作应当遵循的原则，联系未成年人合法权益保护的主要内容来理解其原则。

79

社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是(　　)。

A.地区发展模式重视提升居民的能力

B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

D.过程目标的实现有助于任务目标的实现

E.重视过程目标并不等于排除任务目标

【答案】ACDE

【解析】按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某些服务，争取通过一些规定来改善社区生活质量;二是过程目标，是指通过社会工作过程希望达到的目标。在地区发展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。

【考点】本题考查的是社区工作中地区发展模式的特点，注意从地区发展模式的工作形式来理解其这一特点。

80

小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点包括(　　)。

A.小组组员问题的共同性和相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.注重团体的动力

D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

【答案】ABC

【解析】与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与(3)注重团体的动力。

【考点】本题考查的是小组工作的特点，根据小组工作的定义与工作过程来理解其特点。

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（责任编辑：hbz）

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